Pourquoi un seul transporteur ne suffit pas toujours
Le marché algérien de la livraison est riche : sociétés nationales, spécialistes du e-commerce, réseaux de bureaux relais. Chacun a ses points forts — une couverture dense dans certaines wilayas, un tarif avantageux sur le Nord, une bonne présence dans le Sud, un suivi plus ou moins fin.
Dépendre d'un seul, c'est accepter ses faiblesses : une wilaya mal desservie, un retard en période de pointe, une panne de leur système. Travailler avec deux ou trois transporteurs, en choisissant selon la destination, protège votre taux de livraison — à condition de ne pas multiplier les saisies et les onglets.
C'est exactement ce que règle la connexion de plusieurs transporteurs à un même outil.
Les transporteurs que vous pouvez connecter
Ecomly propose plus de trente connexions de transporteurs algériens. Parmi les plus utilisés :
- Yalidine et les transporteurs qui partagent sa plateforme (Guepex, EasyAndSpeed) ;
- Zimou Express ;
- Maystro Delivery ;
- ZR Express ;
- Noest ;
- E-com Delivery ;
- DHD et l'ensemble des transporteurs de la famille EcoTrack.
La connexion se fait depuis la page « Livraison » : vous collez les identifiants fournis par le transporteur, et la carte du transporteur passe en « connecté ». Les identifiants sont chiffrés au repos, et la liste des transporteurs disponibles peut évoluer selon votre plan.
Expédier : de la commande au bordereau en un clic
Une fois la commande confirmée, l'envoi au transporteur n'exige aucune ressaisie : nom, téléphone, wilaya, commune, adresse, produit et montant à encaisser sont déjà dans la fiche. Vous choisissez le transporteur (ou laissez celui défini par défaut), et Ecomly :
- vérifie les champs obligatoires et vous montre ce qui manque avant l'envoi ;
- crée le colis chez le transporteur, à l'unité ou pour une sélection entière ;
- récupère le numéro de suivi et le bordereau PDF à imprimer ;
- décompte le stock du produit quand la commande passe en « Envoyé ».
Pour la livraison en point relais, le bureau de retrait se choisit parmi la liste du transporteur, sans quitter la fiche.
Les prix de livraison par wilaya
Chaque transporteur a sa grille. Ecomly vous permet de renseigner le prix de livraison par wilaya, séparément pour le domicile et le point relais, de façon à l'inclure (ou non) dans le total présenté au client sur vos pages de vente. Quand le transporteur expose ses tarifs par interface, vous pouvez les récupérer plutôt que de les retaper.
Ces prix servent ensuite à mesurer votre marge : un produit rentable à Alger peut ne plus l'être à l'autre bout du pays une fois la livraison déduite.
Suivre sans ouvrir dix sites
Les statuts des transporteurs ne se ressemblent pas : chacun a son vocabulaire. Ecomly les rapatrie dans la fiche de la commande et les rapproche de vos statuts — expédié, livré, retourné — de façon à ce que vos statistiques parlent le même langage quel que soit le transporteur. Selon le transporteur, la mise à jour passe par une synchronisation ou par un webhook ; le lien est affiché dans la page du transporteur quand il y en a un à renseigner.
Le centre de suivis prend le relais pour ce qui bloque : colis immobile, client injoignable, retour en cours. Voir notre protocole de réduction des retours.
Comparer vos transporteurs avec vos propres chiffres
Les comparatifs publics vieillissent vite, et un transporteur peut être excellent à Oran et décevant à Béchar. La seule comparaison fiable est la vôtre :
- répartissez un volume modeste entre deux transporteurs sur les mêmes wilayas ;
- laissez passer assez de temps pour que les colis aient abouti (livrés ou retournés) ;
- ouvrez les statistiques, filtrez par transporteur puis par wilaya, et comparez le taux de livraison (livrées ÷ livrées + retournées) ;
- croisez avec le prix de livraison pour garder le meilleur rapport résultat/coût, par wilaya.
Le résultat peut très bien être « transporteur A pour le Nord, transporteur B pour le Sud ». Cette décision vaut mieux qu'un classement général.
Connecter un transporteur : la liste de contrôle
- Récupérez vos identifiants (clé API, jeton ou identifiants selon le transporteur) auprès de lui.
- Ouvrez « Livraison », cliquez sur la carte du transporteur et collez-les.
- Si un lien webhook est affiché, copiez-le dans l'espace du transporteur.
- Réglez les prix par wilaya, domicile et point relais.
- Expédiez une seule commande test, vérifiez le bordereau et le statut qui remonte.
- Puis passez à l'échelle, ou connectez un deuxième transporteur pour comparer.
Le cycle complet, de l'arrivée de la commande au paiement, est décrit dans notre guide de gestion des commandes COD.
